近日，有網友在微博曬出一（yī）張拍攝（shè）於江蘇無錫火車（chē）站的照片，配文隻有3個字+2個（gè）標點符號：“無錫。善（shàn）……”沒想到獲得（dé）了19萬次點讚。照片顯示，無錫火車站為使用老人機、手機沒電、無微信、無手機、不會操作等無法出示健康碼（mǎ）的（de）旅客開通“無健康碼（mǎ）通（tōng）道”。發帖網友表示，這是她..次來無錫，就被這座城（chéng）市的善舉打動。

一項貼心、細心和人性化的舉措，以低成本的方式，讓一座城市得到了高回報的形象傳播（bō）。做到了別人沒有（yǒu）想到或者別人想（xiǎng）到（dào）了卻沒有做到的事情，無錫的“無健康碼通道”在切實地裨益了那些需要幫助的人們的同時，也提升了老百姓對這座城（chéng）市的喜愛與認同（tóng）;尊重和善待那些被遺忘的人，為小眾需求提（tí）供出口，“無（wú）健康碼通道”善莫大焉。

現代化（huà）進（jìn）程的（de）滾滾車輪，在帶給羞羞视频网站入口巨大福利的同時，它卷起的灰塵也遮掩了一些弱勢者的身影，它（tā）隆隆的聲（shēng）響也（yě）覆蓋了一些弱勢者的歎（tàn）息。不少“慢了一拍”的老年人，不會使用智能手機（jī），然而，在一個流動的時代裏，他們也（yě）有出行的需要，不能提供健康碼的他們（men），又該去哪裏尋求社會支持?

哪怕（pà）是（shì）深受互聯網影響的年（nián）輕人，也同（tóng）樣有難以出示健康（kāng）碼的尷尬時刻。手機沒電也好，手機不慎丟失或者忘記攜帶了也罷（bà），處於困境的他們，同樣需要“溫柔相待”。正視不能（néng）提供健康碼群體的利益訴求，想方設法為他們排憂解難，“無健康碼通道”見證了公共服務的品質與成色。

在一個區分性的認識裏，那些不能提供健康碼的（de）群體，自己的問題要自己想方設法去解決;“無（wú）健康碼（mǎ）通（tōng）道”則實現了換位（wèi）思（sī）考（kǎo）、體諒和成全他人，真正做到了“想乘客所想，急乘客所急”，寧可給自身添麻煩，也要給老百姓減負（fù）擔;公共（gòng）服務理念的轉變，讓每一個從“無健康碼通道（dào）”路過的人們，都感受到了一座城市的（de）善意（yì）和溫暖。

好風景不僅在於自然風光，也在於精神之美和人文之美。正如網友所說“許多城市花巨資做城市宣傳，不如把細節做好”。實際上，在鄭州、福州、西安、青島等地，也有“無健康碼（mǎ）通道”或者類似（sì）的舉措。對於火車站、地鐵、機場等方麵而言，設置“無健康碼通道”難（nán）免會增加運營（yíng）成本，然而，這樣做的社會效益卻（què）難以用財富來進行衡量。無錫火車站用一句“無健（jiàn）康碼由此進入”的提示，產生了無聲的符號互動效果，贏得了巨大的聲譽和口碑，“無健康碼通道”的投入（rù）顯（xiǎn）然是（shì）值得的。

千姿（zī）百態的社會流動，讓每一個（gè）在外行走的人，都渴望得到他人的溫柔相待。通過公共服務的精細化、人（rén）性化來提升老百姓（xìng）的獲得感與幸福感，通過細節彰顯境界，一個城市就會在老百姓心中更有位置、更有分量。隻有懂得對弱勢群（qún）體（tǐ）和特殊情形進行“溫柔（róu）相（xiàng）待”，城市才會更有溫度、更有希望。

轉自新華網